Preguntas frecuentes

¿Cómo añadir etiquetas como «información adicional» o «periodo de prestación» al concepto de una factura en Factura-e v3.4 que soporta los formatos 3.2 y 3.2.1? Respuesta: Para añadir etiquetas al concepto de una factura en la aplicación Factura-e, el documento ofrece algunas pautas que podrían ser de utilidad: Panel de Conceptos: En el panel donde … Leer más

FACe (Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas de la Administración General del Estado) es un sistema centralizado que facilita la gestión de facturas electrónicas entre proveedores y administraciones públicas. En este artículo, vamos a explorar los distintos códigos de error que podrían aparecer durante su uso, y que en su momento pueden llegar a … Leer más

¿Qué significa el mensaje de error «15-428 La firma de la factura es incorrecta» al intentar enviar una factura a través de FACe? ¿Cómo puedo resolverlo? Respuesta: El error «15-428 La firma de la factura es incorrecta» generalmente apunta a problemas con la firma digital de la factura que estás intentando enviar. Este es un … Leer más

¿Por qué no puedo abrir Facturae 3.4 después de actualizar a Java 8 versión 333? Recibo un mensaje que dice: «This application requires a Java Runtime Environment 1.6.0 (32-bit)». Respuesta: Este problema generalmente ocurre cuando hay una discrepancia entre la versión de Java que Facturae necesita y la que está instalada en el sistema. Aquí … Leer más

¿Por qué recibo un mensaje de «permisos insuficientes» al intentar abrir Facturae versión 3.4 en un Mac con sistema operativo macOS 12.6.1? Respuesta: Este problema puede deberse a una serie de factores relacionados con las restricciones de seguridad de macOS. Aquí hay algunas soluciones que podrían ayudarle a solucionar este inconveniente: Verificar los permisos del … Leer más